Telefonos asszisztensek · Folyamatautomatizálás

Minden hívás felvéve. Minden folyamat a helyén.

Magyar nyelvű telefonos asszisztenseket építek, amelyek felveszik a hívást, egyeztetnek egy időpontot, és beírják a naptárba. Mellette azokat a háttérfolyamatokat is, amelyek eddig kézzel mentek.

A fő szolgáltatás

A telefon, amelyik sosem foglalt

A legtöbb vállalkozásnál a hívások egy része elveszik. Nem azért, mert nem akarják felvenni, hanem mert épp mással foglalkoznak. Az asszisztens ezeket kapja el.

  • 01 Felveszi a hívástAz első csörgésre, éjjel-nappal, egyszerre több hívót is.
  • 02 Egyeztet egy időpontotMegkérdezi, mire jönne, megnézi a szabad helyeket, és felajánlja őket.
  • 03 Beírja a naptárbaA foglalás azonnal megjelenik, az ügyfél adataival együtt.
  • 04 Válaszol a gyakori kérdésekreNyitvatartás, cím, árak — amit előre megadnak neki.
  • 05 Tudja, mit nem tudSürgős vagy összetett ügyben nem improvizál, hanem emberhez irányít.
Egy nap a vonalon
08:40
Foglalt a vonal. A hívó leteszi.
Elveszett
12:15
Ebédszünet. Nem hagy üzenetet.
Elveszett
17:20
Zárás után hívnak időpontért.
Elveszett
21:05
Este jut eszébe. Foglal is egyet.
Felvéve
Iparágak

Minden szakmának saját szókincse van

Az asszisztens az adott terület nyelvén beszél: ismeri a kezeléseket, a menüt vagy a szobatípusokat, és tudja, mikor kell embert hívni.

Fogászat

Időpontfoglalás és lemondás, kezelések, sürgős esetek kezelése. Élő demóval kipróbálható.

Elérhető →

Vendéglátás

Asztalfoglalás, létszám, időpont, allergénkérdések, visszaigazolás.

Előkészületben

Szálláshely

Szobafoglalás, elérhetőség, árak, be- és kijelentkezés.

Előkészületben

Szolgáltatás

Szerviz, szalon, oktatás — bárhol, ahol időpontra jönnek.

Előkészületben
Emellett

Folyamatautomatizálás

Ami eddig kézzel ment: adatok másolása rendszerek között, ismétlődő adminisztráció, riportok összeállítása. Ezeket összekötöm, hogy maguktól fussanak.

Rendszerek összekötése

Naptár, táblázat, számlázó, levelezés, CRM — hogy ne kelljen ugyanazt kétszer beírni.

Dokumentumok feldolgozása

Bejövő számlák, űrlapok, megrendelések automatikus kiolvasása és rögzítése.

Értesítések és riportok

Napi összefoglaló arról, mi történt — anélkül, hogy bárhova be kellene lépni.

Weboldalak

Bemutatkozó oldalak és foglalási felületek, amelyek ugyanabba a rendszerbe kötnek be.

Kapcsolat

Nézzük meg, mi automatizálható Önöknél

Egy rövid beszélgetésben kiderül, hol vesznek el hívások vagy órák, és mennyibe kerülne ezt megoldani. Az ár a feladat méretétől függ.